👋 Benvenuto alla Parte 3 della nostra miniserie sul DPP.
Dopo aver esplorato dove posizionare il DPP nella Parte 1 e come connetterlo tecnicamente nella Parte 2, oggi entriamo nella parte più interessante:
Cosa succede realmente quando qualcuno scansiona?
Perché il Digital Product Passport è molto più di un dataset o di un obbligo normativo, è l’estensione digitale del tuo prodotto e quindi un nuovo touchpoint per il tuo brand.
Perché l’esperienza digitale conta
Un QR code o un chip NFC da soli non creano un’esperienza.
Aprono la porta, ma quello che conta davvero è ciò che c’è dietro.
Oggi i clienti si aspettano più di tabelle piene di dati sui materiali.
Vogliono capire dove nasce un prodotto, come è stato realizzato e cosa fa il tuo brand per essere più sostenibile, trasparente e autentico.
L’esperienza DPP è la tua opportunità per presentare queste informazioni in modo rilevante, visivamente coinvolgente e coerente con il tuo brand.
Cosa si aspettano gli utenti quando scansionano
I primi secondi dopo l’apertura del DPP stabiliscono se un utente si sente coinvolto o decide di abbandonare.
Tre fattori sono essenziali.
- Semplicità. Nessuna app, niente download, nessuna deviazione, l’accesso deve funzionare all’istante e in modo intuitivo.
- Rilevanza. Mostra ciò che conta davvero, composizione dei materiali, impatto CO₂, istruzioni di cura, suggerimenti per la riparazione, certificazioni, e così via.
- Esperienza di brand. L’interfaccia digitale deve rispecchiare il design, i valori e il tone of voice del tuo brand.
Il DPP dovrebbe sentirsi parte del tuo prodotto, non deve comportarsi come un database esterno.
Come strutturare un’esperienza DPP efficace
Un’esperienza DPP solida può essere costruita attorno a quattro pilastri fondamentali, che insieme formano il gemello digitale del tuo prodotto.
- Composizione del prodotto: informazioni su materiali, istruzioni di cura e certificazioni, così l’utente capisce cosa ha tra le mani.
- Origine: mostra da dove proviene ogni componente, dal filo al prodotto finito. Questo genera fiducia e trasparenza.
- Percorso del prodotto, rendi visibili le fasi: produzione, controlli qualità, logistica, finiture.
- Interazione, mostra come il prodotto “vive”: scansioni nel mondo, controlli di autenticità, contenuti esclusivi per la community.
(Nel nostro esempio di esperienza DPP, gli utenti possono vedere i dettagli sui materiali, l’origine, i passaggi di produzione e le interazioni, ma è solo una delle possibilità. Parliamone e troviamo la soluzione giusta per te.)
Come costruire l’esperienza DPP passo dopo passo
Definisci i tuoi obiettivi: vuoi mettere in evidenza la trasparenza, enfatizzare la sostenibilità o aumentare l’engagement?
- Scegli i contenuti: decidi quali informazioni sono rilevanti, dall’impronta CO₂ alla storia del prodotto.
- Progetta l’interfaccia: il DPP deve sembrare un mini spazio del brand, struttura chiara, visual coerenti, layout mobile first.
- Testa e ottimizza: usa utenti reali. Trovano ciò che si aspettano? La pagina si carica velocemente? La scansione è percepita come valore aggiunto?
- Scala con un sistema: con piattaforme come CNCT di r-pac puoi gestire i contenuti centralmente, distribuire aggiornamenti automaticamente e standardizzare l’esperienza su intere collezioni.
FAQ – Progettare l’esperienza digitale del DPP
Cosa posso mostrare nel DPP? Tutto ciò che rende il prodotto più trasparente e credibile, materiali, filiere, storytelling, certificazioni e contenuti del brand.
Quanto è complessa la gestione dei contenuti? Con una piattaforma come CNCT di r-pac puoi gestire contenuti per prodotto, categoria o collezione e aggiornarli automaticamente.
Serve un team di design speciale per il DPP? Non necessariamente, molte piattaforme offrono template adattabili al corporate design. Il tuo branding resta coerente.
Se hai bisogno di supporto, noi insieme ai colleghi di r-pac CNCT saremo felici di aiutarti.
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Conclusione: il DPP non è un obbligo, è una grande opportunità
Il Digital Product Passport non è solo un requisito UE, è la tua occasione per rendere il prodotto più intelligente, trasparente e coinvolgente.
Se inizi per tempo, puoi testare, imparare e migliorare passo dopo passo, creando valore reale oltre la conformità.
Sulla nostra pagina informativa sul DPP trovi esempi reali, FAQ e una checklist per costruire la tua esperienza digitale di prodotto.
Oppure scarica la guida DPP gratuita per avere una panoramica strutturata dell’intero processo di implementazione.
👉 Parte 1, Scegli la tua etichetta, come posizionare correttamente il DPP
👉 Parte 2, Come connettere il tuo prodotto, NFC o QR
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