Ein Heimspiel bringt Tausende Fans ins Stadion. Viele möchten noch schnell ein Trikot, einen Schal oder einen anderen Fanartikel kaufen.
Doch dafür bleibt oft nur wenig Zeit.
Vor dem Anpfiff bilden sich Warteschlangen. In der Halbzeit muss alles besonders schnell gehen. Und nach dem Spiel möchten viele Fans direkt nach Hause.
Für Fußballclubs bedeutet das: Viele potenzielle Kunden, aber nur ein begrenztes Zeitfenster für den Verkauf.
Wie lässt sich diese Zeit besser nutzen?
Nicht unbedingt mit mehr Personal oder zusätzlichen Verkaufsflächen. Sondern indem Fanshop, Warenbestände und Verkaufsprozesse besser zusammenarbeiten.
Genau hier entstehen mit CONNECTED MERCHANDISE neue Möglichkeiten.
Spieltag: Viele Fans. Wenig Zeit.
Stell dir einen typischen Heimspieltag vor.
Eine Stunde vor Anpfiff füllt sich das Stadion. Fans treffen Freunde, holen sich etwas zu essen und schauen noch kurz im Fanshop vorbei.
Ein Fan entdeckt das neue Trikot.
Er möchte es kaufen. Doch vor der Kasse stehen bereits zahlreiche andere Fans.
Er schaut auf die Uhr.
Noch 10 Minuten bis zum Anpfiff.
Also legt er das Trikot zurück.
Vielleicht kauft er es später online. Vielleicht kommt er nach dem Spiel noch einmal vorbei.
Vielleicht aber auch nicht.
Für den Club ist das eine verpasste Verkaufschance.
Und genau solche Situationen können sich an einem Spieltag mehrfach wiederholen.
Das Problem ist nicht nur die Warteschlange.
Natürlich sind lange Warteschlangen ärgerlich.
Aber sie sind oft nur ein Teil der Herausforderung.
Denn was passiert, wenn der Fan endlich an der Reihe ist?
Vielleicht ist seine Größe gerade nicht verfügbar.
Vielleicht liegt das gewünschte Trikot noch im Lager.
Oder das Verkaufsteam muss erst prüfen, ob der Artikel an einem anderen Verkaufsstand erhältlich ist.
Währenddessen warten weitere Fans.
Ein schneller Checkout hilft wenig, wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist
Deshalb lohnt es sich, den gesamten Verkaufsprozess zu betrachten.
Vom verfügbaren Warenbestand über den Nachschub bis zur Bezahlung
Größe M ausverkauft. Aber wirklich?
Nehmen wir an, das neue Heimtrikot verkauft sich besonders gut.
Im Fanshop ist Größe M plötzlich ausverkauft.
Dabei liegen möglicherweise noch weitere Trikots im Zentrallager oder an einem anderen Verkaufsstand.
Das Problem: Die Informationen sind nicht immer sofort verfügbar.
Das Team muss nachfragen, Bestände vergleichen oder manuell prüfen, wo noch Ware liegt.
Und währenddessen läuft die Zeit.
RFID kann dabei helfen, Artikel schneller zu erfassen und Warenbewegungen zuverlässiger zu dokumentieren.
So lässt sich beispielsweise besser erkennen, wo Nachschub benötigt wird.
Denn es geht nicht nur darum, wie viel Ware ein Club besitzt. Sondern auch darum, wo sie gerade gebraucht wird.
Schneller bezahlen. Mehr Fans bedienen.
Auch an der Kasse lässt sich Zeit sparen.
Eine Möglichkeit sind Self-Checkout-Systeme, an denen Fans ihre Artikel selbst bezahlen können.
Mit RFID lassen sich dabei mehrere entsprechend gekennzeichnete Produkte gleichzeitig erfassen, ohne jedes einzelne Trikot oder jeden Schal separat zu scannen.
Das kann den Bezahlvorgang vereinfachen, Warteschlangen verkürzen und das Verkaufsteam entlasten.
Aber Self-Checkout ist nur ein Baustein.
Entscheidend ist, dass die Lösung zum Fanshop und seinen Abläufen passt.
Wie RFID-Self-Checkout genau funktioniert und welche Technik dafür benötigt wird, erklären wir ausführlich in unserem Beitrag:
RFID IM FANSHOP: WIE SELF-CHECKOUT STORES FÜR FUSSBALLCLUBS FUNKTIONIEREN
Was wäre, wenn alles besser zusammenspielt?
Stell dir denselben Spieltag noch einmal vor.
Das neue Heimtrikot verkauft sich besonders gut.
- Im Fanshop werden die Bestände laufend aktualisiert. Das Team erkennt schneller, welche Größen knapp werden.
- Wenn im Lager noch Trikots verfügbar sind, kann rechtzeitig Nachschub organisiert werden.
- An der Kasse sorgen passende Self-Service-Lösungen für einen schnelleren Einkauf.
- Und der Club erhält einen besseren Überblick darüber, welche Artikel an welchen Standorten verkauft werden.
Das Ergebnis? Weniger unnötige Abstimmung. Bessere Warenverfügbarkeit. Einfachere Abläufe.
Natürlich funktioniert das nicht automatisch.
Dafür müssen Produkte, Systeme und die beteiligten Partner sinnvoll miteinander verbunden werden.
Aber genau darin liegt die Chance.
Nicht alles neu machen. Das Vorhandene besser verbinden.
Die gute Nachricht: Viele Clubs haben bereits einen Großteil dessen, was sie dafür brauchen.
Es gibt einen Fanshop, ein Lager, Logistikpartner, Kassensysteme und Warenwirtschaft.
Diese Strukturen müssen nicht zwangsläufig ersetzt werden.
Vielmehr geht es darum, herauszufinden, wo Informationen fehlen oder Abläufe unnötig Zeit kosten.
- Vielleicht benötigt der Fanshop eine bessere Verbindung zum Lager.
- Vielleicht lassen sich Warenbewegungen mit RFID einfacher erfassen.
- Oder bestehende Verkaufsprozesse können durch Self-Checkout ergänzt werden.
Nicht jeder Club braucht dieselbe Lösung.
Und nicht jede Verbesserung erfordert ein großes Projekt.
Manchmal reicht es, an einer konkreten Stelle anzufangen.
Wie können dekoGraphics und r-pac dabei helfen?
Wir betrachten nicht nur das einzelne Trikot, sondern auch die Abläufe dahinter.
Gemeinsam mit r-pac können wir Clubs dabei unterstützen, ihre Produkte, Partner und Systeme besser miteinander zu verbinden.
Dazu gehören beispielsweise RFID-Kennzeichnungen, passende Lesegeräte, Drucker, Software und die Anbindung an vorhandene Systeme.
Auch bereits produzierte Merchandise-Artikel können je nach Anwendung nachträglich mit RFID-Stickern ausgestattet werden.
Dabei arbeiten wir mit den bestehenden Partnern eines Clubs zusammen.
Denn der Logistikpartner kennt seine Prozesse. Der Fanshop kennt seine Herausforderungen. Und der Club weiß, was er erreichen möchte.
Unsere Aufgabe ist es, diese Anforderungen zusammenzubringen und gemeinsam passende Lösungen zu entwickeln.
Das ist unser Ansatz von CONNECTED MERCHANDISE.
Fazit: Mehr aus jedem Spieltag machen.
Ein Fußballclub kann nicht beliebig viele zusätzliche Verkaufsstunden schaffen.
Aber er kann versuchen, die vorhandene Zeit besser zu nutzen.
Indem Waren schneller verfügbar sind, Verkaufsprozesse einfacher werden und Informationen dort ankommen, wo sie benötigt werden.
Weniger Warten. Weniger Suchen. Mehr Möglichkeiten für den Verkauf.
Dafür muss nicht gleich der gesamte Fanshop umgebaut werden.
Oft beginnt die Verbesserung mit einer einfachen Frage:
Wo verlieren wir heute eigentlich die meiste Zeit?
Wo könnte dein Club den Verkauf vereinfachen?
Vielleicht an der Kasse. Vielleicht bei der Warenverfügbarkeit. Oder beim Nachschub zwischen Lager und Fanshop.
Mit unserem interaktiven CONNECTED MERCHANDISE EXPLORER kannst du entdecken, welche Möglichkeiten es gibt, diese Herausforderungen anzugehen.
Wähle einfach aus, was deinen Club beschäftigt, und finde heraus, wie vernetzte Produkte und Systeme helfen können.
Dein Merchandising kann mehr. Entdecke, wo du anfangen kannst.
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